Numérisation des données académiques et résistance aux changements : l’expérience de l’Université de Douala

Résumé

Avec l’avènement des outils et technologies de l’information et de la communication, l’Université de Douala, avec d’autres universités camerounaises, a entrepris des stratégies visant à valoriser les patrimoines scientifiques locaux par le numérique. Cependant, le développement d’infrastructures numériques fait de L’Université de Douala un exemple de progrès dans la numérisation, mais aussi et surtout un cas d’étude des défis liés à la résistance au changement dans ce secteur. Cet article essaie de voir comment on peut inclure à travers une approche contextuelle et superstructurelle les valeurs, les normes et les responsabilités sociales des acteurs universitaires dans le processus de numérisation et d’accès aux données académiques. Une question fondamentale se pose : quelles sont les principales résistances rencontrées face à la numérisation des données académiques à L’Université de Douala ? En nous appuyant sur les entretiens, les observations et l’analyse documentaire, nous avons opté pour une recherche de type qualitative. Les principaux résultats montrent que ces résistances sont de plusieurs ordres et les plus pertinents sont les suivants : les résistances comportementales et culturelles ; le manque de formation du personnel ; un cadre réglementaire et politique insuffisant.

Mots-clés : numérisation, digitalisation, données académiques, résistances aux changements, université de Douala.

Abstract

With the advent of information and communication tools and technologies, the University of Douala, along with other Cameroonian universities, has undertaken strategies to promote local scientific heritage through digital technology. However, the development of digital infrastructure makes the University of Douala an example of progress in digitization, but also, and above all, a case study of the challenges associated with resistance to change in this sector. This article attempts to examine how, through a contextual and superstructural approach, the values, norms, and social responsibilities of university stakeholders can be included in the process of digitization and access to academic data. A fundamental question arises: what are the main resistances encountered when it comes to data digitization at the University of Douala? Drawing on interviews, observations, and document analysis, we opted for a qualitative research approach. The main findings show that these resistances are of several types, the most relevant of which are: behavioral and cultural resistance; lack of staff training; and an insufficient regulatory and political framework.

Keywords: digitization, digitalization, academic data, resistance to change, University of Douala